【岗位职责】
1、协助餐饮部经理全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和食品安全标准达标;
2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程,提升客户满意度;
3、负责餐厅排班、人员调配及员工培训,优化团队工作效率;
4、定期检查餐厅设施设备维护情况,协调解决运营中的突发问题;
5、分析经营数据,制定成本控制方案,协助完成月度营收目标;
6、处理客户投诉及意见反馈,维护良好的客户关系;
7、配合市场部门策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅业绩。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐厅运营管理流程;
2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性;
3、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系;
4、具备一定的数据分析能力,能根据经营数据提出优化建议;
5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作压力;
6、有酒店或高端餐饮行业经验者优先。
其他要求
- 年龄要求:30-35岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:良好
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