客房文员 Housekeeping Clerk

【岗位职责】
1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。
2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。
3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
5.负责部门考勤工作。
【岗位要求】
1.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。
2.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
3.身体健康、精力充沛、五官端正。
4.了解客房清洁和检查标准优先。