1.定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品 知识以及相关活动,熟知服务标准及要求。
2. 协助销售总监/收益经理完成酒店预算及预测。
3. 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。
4.及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。
5.每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。
6.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件, 文件的归档,发送传真,电子邮件等。
7.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。
8.负责部门的排班管理
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:精通
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