GRO

1、提供入住、退房引领服务、信息提供、班车预定、接机服务。
2、协助引领员对进入大堂客人引领、VIP引领等服务工作。
3、协助前台做好房间登记，协助前台进行调房服务。
4、负责为客人介绍客房及酒店设施服务。
5、参加班组及部门企业文化学习、业务培训，定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试。