【岗位职责】
1、监管并尽可能的参与客房服务,包括清洁,擦洗,清洁地毯以及其他的表面和地面反复清洁,打蜡,抛光,瓷砖和其他各种楼道,厅面,卫生间,总经理办公室,休息室和更衣室的地面清洁及各种 公区水池大清洁。确保包括会议室,大堂和等候区的卫生干净和没垃圾,等酒店范围的所有区域。
2、按区域监管和培训员工,制作工作表和解决所有的报道事宜。
3、及时发现并满足客人和同事的潜在需求。
4、保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。
5、检查员工对化学药品的正确使用, 尽可能减少浪费。
6、确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。
7、计划和监督员工定期保养清洗完成分管区域的地毯和大理石。
8、保持维护所在工作区域的高度整洁。
9、确保员工操作安全、化学清洁用品存放安全,充分了解安全和紧急事件的程序。
【岗位要求】
1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。
2.良好的沟通能力。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.积极为客人服务的态度。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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