景区运营总监/总经理

一、工作地点：温州市永嘉县云岭乡南陈村温泉小镇二、岗位职责
战略规划与落地制定景区中长期运营战略，统筹采花谷、博物馆等项目的整体运营规划，确保与楠溪江悦榕庄等现有资源协同发展。结合永嘉在地文化（如耕读文化、瓯越特色）及自然资源，设计差异化文旅体验产品。
日常运营管理监督景区全链条运营，包括游客接待、安全管理、环境卫生、设施维护等，确保符合5A级景区标准。优化景区动线设计、票务系统、智慧化服务（如线上预约、AR导览）等，提升游客满意度。
商业开发与收益提升策划景区二次消费项目（文创商品、特色餐饮、季节性活动等），提高客单价及非门票收入占比。对接政府、旅行社、OTA平台及企业客户，拓展团队游、研学游等B端渠道。
品牌营销与IP打造主导景区品牌定位，结合“采花谷”生态IP、博物馆文化IP等，制定年度营销计划（含新媒体、节庆活动等）。联动楠溪江悦榕庄高端客群资源，设计高端定制游产品（如私汤+博物馆夜游套餐）。
团队建设与成本管控搭建专业化运营团队，制定培训体系及考核机制。编制运营预算，控制人力及物料成本，定期分析经营数据并提出优化方案。
政府与社区关系对接文旅局、行业协会等机构，争取政策支持及资质申报（如省级旅游度假区）。协调周边村民关系，推动“农旅融合”项目（如农产品市集、非遗工坊）。
三、任职要求
硬性条件
学历：本科及以上，旅游管理、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。经验：5年以上景区/文旅项目运营经验，3年以上同等管理岗位经历，有成功操盘田园综合体、文化博物馆类项目者优先。技能：熟悉景区智慧化系统（如票务、客流监控）、精通OTA平台运营及数据分析工具。
核心能力
具备敏锐的市场洞察力，能结合楠溪江“山水诗路”文化设计特色活动（如永嘉昆曲主题夜游）。出色的资源整合能力，能联动业主方农业观光资源（如采花谷花期经济）开发衍生业态。较强的抗压能力，适应旅游旺季高强度工作及突发事件处理（如自然灾害应急预案）。
加分项
熟悉浙江省文旅行业政策及评级标准。