岗位职责
1. 全盘筹开与运营(核心任务)
全面负责香格里拉店开业前的各项筹备工作,制定详细的开业倒排计划并监督执行。统筹工程验收、物资采购、系统搭建、证照办理等关键节点,确保酒店顺利开业。建立健全酒店各项规章制度、服务流程及操作手册。
2. 经营战略与收益管理
结合香格里拉当地旅游市场特性,制定切实可行的营销策略和价格体系。严格控制筹建及运营成本,特别是在高原物资运输、能源消耗(供暖/供氧)方面制定精细化管控方案,确保完成集团下达的各项经营指标。
3. 团队搭建与文化建设
负责本地团队的组建、招聘与培训,尤其要建立一套针对高原环境的员工关怀机制,解决员工“招得来、留得住”的问题。塑造具有强大凝聚力的团队文化,以身作则,带领团队克服高海拔工作的生理与心理压力。
4. 宾客体验与安全管理
针对高原环境特点,优化宾客体验,重点落实全屋弥散式供氧、地暖系统、防高反餐饮服务等关键体验点,确保宾客在高海拔地区也能获得舒适的睡眠体验。作为安全主要责任人,全面负责食品卫生、治安消防及高原应急救援预案的制定与演练。
5. 外联关系维护
负责维护与当地政府、行业协会、供应商及周边社区的关系,为酒店营造良好的外部经营环境 。
任职要求
1. 核心经验(硬性门槛)
丰富的筹开经验: 必须具备至少1家以上完整的中高端酒店筹开经验,熟悉从工地到开业的全流程管控(熟悉装配式装修或工业化筹建方式者优先)。云南经验优先: 熟悉云南本地旅游市场,有大理、丽江、迪庆或西藏、川西等高海拔地区酒店管理经验者优先录用。从业年限: 10年以上酒店行业管理经验,其中担任驻店总经理(或店长)岗位不少于3年。
2. 专业能力
极强的抗压与适应能力: 身体机能适应高海拔环境(需提供近期体检报告),具备在物资匮乏、交通不便等极限条件下解决问题的能力。经营思维: 具备敏锐的市场洞察力和财务分析能力,擅长通过收益管理手段提升酒店RevPAR(每间可售房收入)。领导力: 性格坚韧,原则性强,具备优秀的沟通协调能力和团队建设能力,能带领团队在艰苦环境中保持高昂的斗志。
3. 其他要求
学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先。年龄:35-45岁(条件优异者可适当放宽)。身体条件:身体健康,无高血压、心脏病等不适应高原环境的病史。
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