餐饮部副经理

【工作地点】梅里泊度酒店（位于梅里雪山中，需适应高海拔环境）
【岗位职责】
1.协助店长制定餐饮部运营计划、服务标准及管理制度，监督各项计划落地执行，及时调整优化运营策略，确保餐饮部日常运营有序。
2.统筹餐饮服务管理，监督大堂吧、餐厅等各岗位服务流程，规范服务礼仪，及时处理宾客投诉及服务异议，提升宾客满意度与复购率。
3.配合厨房团队把控菜品、饮品出品质量，对接食材采购、储存及加工环节，监督食品安全与卫生标准，确保符合酒店品质及行业规范。
4.负责餐饮部员工管理，包括招聘协助、岗前培训、技能提升、绩效考核及日常排班，打造高效、专业的服务与后厨团队，提升团队凝聚力。
5.协助店长开展餐饮营销活动，配合酒店整体推广，参与推出特色菜品、下午茶套餐等，拓展餐饮营收渠道，完成部门营收目标。
6.负责餐饮部成本控制，监督物料消耗、食材浪费等情况，优化成本管控方案，降低运营成本，提升部门盈利能力。
7.适应梅里雪山高海拔环境，坚守岗位，协助店长处理餐饮部突发事宜，统筹各类接待、宴会的餐饮保障工作，确保接待顺利完成。
8.配合酒店各部门开展协同工作，及时传达酒店各项指令，反馈餐饮部运营问题，提出合理化改进建议，推动部门整体提升。
9.严格执行酒店各项规章制度，落实安全生产、消防安全及卫生消毒要求，杜绝安全事故及卫生隐患。