部门文员 C

【岗位职责】
1. 负责与前台、楼层间房态信息沟通，及时更新电脑房态。
2. 接听部门电话，准确记录客人服务需求并跟进落实。
3. 统计布草、客用品消耗，做好物资申购与盘点。
4. 统一收发管理楼层钥匙及工作手机。
5. 按标准登记、保管及归还客人遗留物品。
6. 处理客房报修事宜，跟进维修进度。
7. 协助制作员工考勤及部门报表。
8.上六休一
【岗位要求】
1、大专毕业或同等学历。
2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。
3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。
4、有较好的文字和语言表达能力。