客房部经理/行政管家

岗位职责：
统筹客房部日常运营，确保各项工作标准；
负责员工排班、培训与绩效考核，建立激励机制，提升团队效率与客户满意度。
优化服务流程，维护客户关系（如VIP接待、投诉处理机制）；
与前厅、餐饮等部门协调，确保整体运营顺畅。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，年龄在25-45岁之间，3年以上酒店客房部管理经验，有滑雪度假区酒店工作经验优先；熟悉星级酒店标准流程，掌握客房清洁标准、设备维护、酒店管理系统操作流程，具有团队领导力、跨部门协调能力及应急预案处理经验。