Commercial Director 商务总监

协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求。 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施。制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整，督导和推动市场销售计划的进展和实施。为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。为酒店设立价格策略和销售目标。管理特别项目及其他相关的生意。管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。确保部门员工明确所赋予的职责。管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。管理部门开支和预算。准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。积极参与希尔顿集团发起的销售活动。针对目标市场组织促销差旅。在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通，在海内外社会各有关行业推广酒店。确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。