房务总监

岗位职责：
1.负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作；
2.负责对客房服务员操作规范的检查。负责对客用品布置规范的检查；
3.负责对各种房态的卫生和设备设施的检查；
4.负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查；
5.召集开每天的客房例会；
6.负责处理客人的投诉，并及时将处理结果上报；
7.做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作；
任职要求：
1、酒店行业同等岗位经验3年以上；
2、抗压性、工作主动性较好。