前台主管

· 监管前台的全部运作活动
· 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务
· 保证为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训
· 保证对客房作合适的安排，优先保证到客的住房，并与房务部协调房态，如需要可做安排
· 安排到达和离店团体，保证所有的安排都按“团队指南”进行
· 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定
· 保证每个服务收银台有足够的流通现金，经常核对，以免短缺
· 为前台员工举行每日班前会
· 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求
· 完成分配的其它任务