岗位概述:
1.在当班期间负责客房部的文职工作和库房的管理。
2.与各楼层主管保持良好的沟通,确保所有的用品齐备,处于良好工作状况。
3.与财务部人员和供应商保持联系,确保用品的正常库存。
职责义务:
1. 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
2. 接收 、记录并分发各种报告。
3. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
4. 保持和更新管理数据。
5. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
6. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
7. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。
8. 按要求参加会议和培训活动。
9. 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
10. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
11. 做好各种物品的收货记录。
12. 每月酒水生产日期,保质期汇总。
13. 每月物品盘点。
14. 完成行政管家安排的其他事情。
15. 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。
16. 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。
资质要求:
1. 基本要求(年龄,性别,外貌等):
1). 男女不限;相貌端正;身体健康;
2).熟练使用微软办公软件和前台系统。
2. 学历要求:
1).高中或相当学历。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:24-35岁
- 语言要求:中国普通话-良好
- 计算机能力:一般
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