岗位职责:
1、负责写字楼客服部的全面统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;熟悉收楼、进/退场、装修、活动推广、消防演习等工作流程及熟悉物业招商租赁业务;
2、建立客服部服务体系,制定相关管理制度及工作流程,定期提出优化意见,不断提高客户服务质量和工作效率;
3、负责写字楼商务中心多种经营运营及推广,为商户提供个性化服务;
4、负责协调处理各种矛盾和突发事件,维护企业的良好形象;
5、与商业集团公司保持良好的沟通协调关系,定期与商业推广部沟通反馈客户意见及需求,促使推广策划活动更有针对性及有效性;
6、与外界品牌商户保持良好合作关系,拓展会员服务内容。
任职要求:
1、年龄35岁以下,形象气质佳;
2、本科或以上学历,优秀者可放宽至大专学历;两年以上甲级写字楼物业管理相关工作经验,熟悉写字楼物业前期到常态全程管理者优先;
3、责任心强.具有良好的沟通表达能力,思维清晰,为人处事灵活。
其他要求
- 年龄要求:27-35岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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