总经办助理

【岗位职责】
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为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件
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按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
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接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
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为重要客人预定房间及订餐。
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安排协调总经理日程并及时提醒。
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协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
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根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
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接听行政办公室的电话。
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协助总经理处理酒店相关公函文件，例如业主报告，员工感谢信，投诉信或其它商务文件。
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按照要求记录并存档所有商务文件。
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整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。
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协助口头及笔头翻译。
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保守秘密。
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充分了解酒店规划。
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了解其他部门的工作职责并与部门合作。
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坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
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任何时候表现出职业态度及行为。
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准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
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确保所有报告和服务都按时完成。
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作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
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保证办公室内办公用品的充足。
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遵守酒店员工守则。
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遵守酒店的政策及程序。
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遵守酒店的行为准则。
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在任何时候表现专业态度和形为。
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根据酒店标准保持个人形象。
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如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
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完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
1、大专以上学历，专业不限。
2、良好的英语口语、书面沟通技能。
3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。
4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。
5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。