营运总监

需要有筹备酒店DO经验。
【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保各部门高效协同运作；
2、监督酒店服务质量，提升客户满意度，处理重大客户投诉及突发事件；
3、优化酒店运营流程，控制成本，提高经营效益，完成年度营收及利润目标；
4、负责酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，提升酒店市场竞争力；
5、管理并培养团队，提升员工专业能力及服务意识，营造积极向上的工作氛围；
6、与业主方、集团及相关部门保持良好沟通，确保酒店运营符合集团标准及当地法规要求；
7、定期分析运营数据，提交运营报告，并提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉高端酒店运营模式及服务标准；
2、出色的领导能力及团队管理经验，能够有效协调多部门合作；
3、优秀的商业敏锐度，具备市场分析、成本控制及收益管理能力；
4、卓越的沟通及谈判技巧，能够处理复杂客户关系及突发事件；
5、具备较强的抗压能力及决策能力，能够在快节奏环境中高效工作；
6、对酒店行业发展趋势有深刻理解，能够制定并执行创新运营策略；
7、英语流利者优先。