运营经理Operation Manager

岗位职责
1、负责酒店房务部的接待和管理工作，熟知房务服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，OTA平台等价格展示情况。
4、协助综合体做到收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。
5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2 、具有2年以上前厅经理岗位管理经验。
3 、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。
4、 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。