【岗位职责】
负责为客人提供专业、友好和高效的服务;应具备良好的沟通技巧和团队合作精神,能够解决客户问题,并为宾客提供优质的服务体验;负责接待宾客,接待途中介绍本大楼的历史,提供专业的讲解,为宾客提供优质的服务,使宾客感到宾至如归;熟悉软饮、酒水及菜品,并能够按照宾客的要求进行准备,并且能够提供有关食品和饮料的建议,以帮助宾客做出决定;不断加强业务能力,不断提高服务技能和质量;注意个人清洁卫生,仪容仪表规范化;负责开餐前的准备工作;爱护店内设施设备,并对其实施保养、清洁;按照规定要求,布置餐桌及补充各种物品;主动征询客人对菜品质量和服务质量的意见和建议;发扬互助互爱的精神,员工之间应团结、沟通谅解,共同做好服务工作;能机智、迅速、有效的处理各类突发事件;遵守公司各项规章制度,完成上级布置的各项工作;
【岗位要求】
年龄22-30岁;性别:男女均可;五官端正,无明显纹身;女生身高:165cm及以上;男生身高:175cm及以上;有多年餐饮服务的经验;熟悉服务员的工作流程及对待宾客的职业素养;普通话良好、语言表达能力良好、反应灵活;身体状况符合国家餐饮行业标准要求,无不良嗜好和记录,无明显伤疤;
公司上班地址外滩南京东路23号和平饭店南楼,办公环境舒适,期待美好的你加入!
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