酒店前台领班

主要工作职责及内容
1、检查总台员工的.仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情
况;
2、管理维护大厅卫生，每周布置前厅员工大扫除，保证工作台
面乾净;
3、核对票据，保证票据的精准性和真实性;
4、合理布置前厅员工的值班、换班工作;
5、检查房间使用状态，包含锁房和维护和修理房，了解原因，
做好房量掌控及大型团队预订的排房工作
适时有效地处置好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，争取做到0差评;
7、搭配客房领班做好协调工作;
8、服从管理层其他布置
1、中专以上学历，身高1.62以上，端庄大方，身体健康，热情开朗，没纹身
2、2星级酒店前台工作经验者优先
3、年龄25~40岁