客房文员

招聘人数:1人
岗位职责:
1.负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理
2.协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作
3.处理客房部与其他部门的沟通协调事务，确保信息传递准确及时
4.记录并跟进客房维修需求，协调工程部及时处理
5.管理客房部员工考勤记录及排班表更新
6.协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录
7.领导安排的其他工作
岗位要求:
1.高中及以上学历，1年以上酒店客房部或相关文职工作经验
2.熟练使用Opera系统和Office办公软件(Word/Excel)，具备基础数据处理能力
3.熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作
4.工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力
5.具有良好的沟通协调能力及团队合作意识