接待前了解顾客信息、确保他们得到个性化、专业化的服务。
需熟悉餐厅环境、菜品及服务流程,以便为客户提供最佳体验。
为VIP客户提供舒适的就餐空间。布置餐厅环境,包括灯光、音乐、花卉等,营造温馨、愉快的氛围。
接待人员以热情、亲切的态度迎接VIP客户,向他们问候并表示感谢。
引领客户至预定座位,途中介绍餐厅特色及菜品。
根据VIP客户的个人喜好和偏好,提供个性化的服务,如菜单定制、专属餐具等。
随时关注客户需求,提供及时、贴心的服务。
服务员需熟悉菜品特点,以便为客户提供准确的推荐。
为VIP客户提供高品质的饮品,如红酒、香槟等,提升用餐体验。
根据客户需求,提供适当的饮品建议及搭配。
细心观察VIP客户的用餐过程中的需求和喜好,根据需要提供补充,如额外的餐巾纸、温水等。
服务员需保持警惕,随时准备为客户提供帮助。
跟进客户意见:
主动向VIP客户征求反馈意见,以了解他们对服务的满意度和改进建议。
根据客户反馈,及时调整服务流程及菜品质量,提升服务质量。
需要形象好气质佳、女士身高165以上,男士身高175以上
同岗位工作经验1年以上、小白勿扰
其他要求
- 年龄要求:22-30岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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