岗位职责:
1.负责足浴店的整体运营管理,确保服务流程高效顺畅;
2.制定并实施客户满意度提升计划,监督服务质量;
3.管理团队成员,进行员工培训与绩效考核,提升团队专业水平
4.监控成本控制,优化资源配置,提高经营效益;
5.处理顾客反馈和投诉,维护良好的客户关系,
任职要求:
1.熟悉足浴行业服务标准,具备相关管理经验
2.优秀的团队领导能力,能够激励员工达成目标;
3.具备良好的沟通技巧,能够有效解决顾客问题;
4.有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作;
5.热爱健康养生行业,对提供高品质服务有热情。
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