客房主管

一、岗位职责：
1、负责客房部整体运营工作；负责对客房部服务员、公区及垃圾清运保洁员、PA技工，员工的入职培训及专业技能培训以及考核工作；
2、负责培养有扎实基础的客房服务人员，确保做房品质；负责对客房部人员日常工作，进行分配并督导员工日常工作，制定工作计划。
2、负责日常正常每日客房服务员的查房工作及员工排班安排工作；
3、确保部门洗涤成本及各项费用，得以良好的控制；
4、根据总部运营标准，组织客房部员工对公区、房间及布草管理、消毒管理、按SOP 标准进行执行操作；
5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
6、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；
7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；
8、组织编制部门工作程序及工作考评。
二、岗位要求：
1、高中以上文化程度；
2、有5年以上，三星级或连锁酒店客房主管、客房经理，相关管理工作经验；
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书；
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。