岗位职责:
1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。
2、检查各区域主管制订的工作计划。
3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。
4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。
5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。
6、负责所有可租房随时保持最佳状态。
7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。
8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。
任职要求:
1、专科以上学历。
2、具有5年以上国际品牌酒店工作经验,3年以上酒店客房;具有中大型酒店同岗位工作经验者优先。
3、熟悉酒店客房经营管理专业知识及全面质量管理知识。
4.、督导客房楼层、洗衣房、公区员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管。
5、具有组织和领导所属部门完成工作目标的能力;协调各方面关系、培训员工、调动员工工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。
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