前台主管

岗位职责：
1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年或以上酒店相关岗位工作经历。
2、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。
3、具有良好的服务导向。
4、具有较好的团队协作精神。
5、形象气质符合酒店业标准。