副总经理

【岗位职责】
1、协助总经理负责酒店日常运营管理工作，配合制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的达成；
2、统筹管理酒店的运营，优化工作流程，提升服务质量和客户满意度；
3、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理，确保酒店盈利能力；
4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，提升酒店品牌形象；
5、协助负责团队建设，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队；
6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营的稳定性和安全性；
7、关注行业动态及市场趋势，提出创新性经营策略，提升酒店竞争力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，尤其熟悉酒店餐饮运营流程及行业规范；
2、优秀的领导力和团队管理能力，能够有效协调各部门工作；
3、出色的沟通与谈判技巧，能够处理复杂客户关系及业务合作；
4、具备较强的市场敏锐度及数据分析能力，能够制定并执行有效的酒店经营策略；
5、抗压能力强，能够高效应对突发事件及多任务处理；
6、对服务品质有高标准要求，注重细节及客户体验；
7、具备创新思维及解决问题的能力，能够推动酒店餐饮、客房持续改进与发展。