总机接线员（酒店）

该岗位单休，包食宿，缴纳五险一金。
岗位职责：
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
8.完成其他上级领导安排的工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验；
2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程；
3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力；
4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心；
5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。
6、能接受倒班工作。