前台接待经理

岗位职责
1、出台运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指 标；
2、根据酒店及部门要求，制定前台操作和管理标准规范，报房务总监审核后，组织下属贯 彻执行；
3、配合财务部、市场销售部，贯彻执行营销和财务政策；
4、指导下属进行客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价；
5、 负责分部信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确；
6、督导下属做好工作日志记录和交接工作；
7、 审核员工在客房升级、扣回、延迟退房、夜间审计时有可能出现的账目差异及其它特殊 事宜；
8、 每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重 点；
按要求制作前台统计表并提供相关区域报告。