沐足总经理

【岗位职责】
1、全面负责沐足部门的日常运营管理工作，制定并执行部门年度经营计划，确保业绩目标的达成；
2、优化沐足服务流程与标准，提升服务质量与客户满意度，建立完善的客户管理体系；
3、负责部门人员招聘、培训、考核及团队建设，打造高效专业的服务团队；
4、监督部门成本控制与预算执行，合理配置资源，提升运营效率与盈利能力；
5、处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，确保服务安全与合规性；
6、分析市场动态与竞争环境，制定营销策略，推动业绩增长与市场份额提升；
7、协调与其他部门的合作，确保跨部门工作顺畅高效。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力，熟悉沐足行业运营模式及服务标准；
2、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理复杂问题；
3、具备市场敏感度与数据分析能力，能制定并执行有效的经营策略；
4、工作细致严谨，责任心强，能适应高强度工作压力；
5、有酒店或高端服务行业管理经验者优先。