预定协调员

【岗位职责】
1.协助预订经理，调节和控制整个酒店客房、餐饮、会议的预订、销售。
2.通过电话和来往信函为客人送上热情的服务，以最佳效益为目的去销售客房、餐饮和会议。
3.熟悉有关操作规程，掌握价格优惠的有关规定。
4.正确使用酒店预订系统，定期检查设施设备的使用情况并做好备份工作。
5.确保所有预订资料、客户资料、订房协议的正确录入与更新。
6.与同事之间团结互助，合力完成本职工作。
7.完成预订协调主管交办的其他工作。
【岗位要求】
1.职业专门知识：掌握客房、餐饮、会议销售和预订的业务知识和销售技巧。
2.业务实施：熟练掌握网络预订操作；熟练操作办公室的各项设施设备。
3.判断能力：三观端正。
4.组织协调：良好的沟通技巧，保证信息沟通及时、准确、有效。