康养酒店前厅经理

全面负责高端酒店式旅居业务的运营与管理，聚焦于为高端长者及其亲友打造卓越的旅居体验，并有效推动其向长住客户的转化，该岗位核心职责如下：
1. 业务体系建设：负责旅居业务的产品设计、服务标准制定与全流程优化，建立并完善标准运营程序（SOP）。
2. 运营与品质管理：全面管理旅居业务的日常运营（前台、客房、宾客服务等），建立质量监控体系，确保服务品质的稳定。
3. 营销与转化协同：协同营销管理部门制定推广策略；核心职责在于设计并执行从“旅居体验”到“长住转化”的有效路径，通过深度体验提升客户转化率。
4. 团队与绩效管理：负责旅居团队的组建、培训与激励，合理控制成本，达成年度预算与业绩目标。
【任职要求】
1. 硬性条件：
· 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
· 5年以上高端酒店或精品度假村运营管理经验，具备前期筹开经验者尤佳。
· 对康养旅居市场有深刻兴趣或认知。
2. 核心能力：
· 卓越的服务设计与运营能力，精通高端服务标准与细节管理。
· 敏锐的商业与客户洞察力，能高度把握高端长者家庭需求并驱动业务增长。
· 出色的跨部门协作能力，能够有效联动养老、营销等团队。
· 结果导向，具备出色的团队领导力与预算管理能力。