Floor Supervisor 楼层主管

1.准备客房服务员的每日工作表，为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行。
2.管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。
3.检查所有客房，确保所有客房按酒店标准清洁，保证重要客人的房间以及重要客人的到达，常住客人的房间卫生，同时确保客人最大程度的满意。
4.记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等，用正确的方式处理客人的要求和投诉。
5.协助客房布草的盘点，准备主管报告，完成维护工作需求。
6.执行行政管家所分配的其它任务。
岗位要求：
1.大专学历及以上；
2.良好的沟通技巧；
3.有国际5星级酒店相同的经验或同岗位经验优先；
4.能有效工作并且对团队有贡献；
5.多元化意识并能够和不同文化背景的人工作；
6.能独立工作，在动态环境下有很好的主动性。