前台主管

工作内容：
1、协助经理做好日常接待工作，检查服务规范和工作流程的贯彻实施，创造良好的工作氛围；
2、督导前台员工收银，保证每天账务准确，处理日审；
3、熟悉酒店电脑操作流程，了解酒店客房出租情况；
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，确保优质服务。
职位要求：
1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
2、具有较强的组织、管理、协调能力具有服务意识；
3、对酒店行业有浓厚兴趣，工作踏实，能承担较大的工作压力。