行李员|礼宾员

【岗位职责】
1、掌握基本对客服务标准和礼仪。
2、维护大堂、酒店外围、停车场的良好秩序。
3、保护酒店、宾客、员工的人身财产安全。
4、兼顾大堂礼宾工作。
5、在客服经理的督导下负责酒店日常安全保卫工作，维护酒店治安秩序。
6、客房服务员下班时段，服从前厅负责人的安排负责打扫客房。
7、工程维护员下班时段，负责基本、简单的工程维修项目。
8、协助前厅、客房、餐厅等部门提供基础性服务项目。
9、做好消防设施的检查工作，对检查中发现的问题须及时上报并跟进整改。
10、完成上级交代的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。