1、制定当月的销售计划 ,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
4、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的'电脑登记和整理、存档工作。
5、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
6、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
7、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
8、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
9、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
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