前台接待员

1.负责预订房的整体排房控制工作。
2.做好预抵宾客抵店前的准备。
3.负责为宾客办理登记入住手续。
4.负责为宾客提供换房服务。
5.负责为宾客提供结帐服务。
6.负责为住店宾客提供外币兑换服务。
7.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。
8.负责总台账单整理及报表打印。
9.负责宾客信息的收集、传递以及顾客档案的建立。
10.为宾客提供个性化服务。