宾客关系经理

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格1.自然条件：男女不限，24-40岁，身高男172CM以上，女160CM以上，身体健康精力充沛，形象良好。2.文化程度：大专以上，旅游.酒店专业优先。3.工作经验：1年以上前厅相关工作经验。4.语言能力：能熟练使用普通话.酒店英语进行口头和书面沟通。