【岗位职责】
质检工作:
1. 制定酒店质量管理制度、工作流程、工作标准;
2. 负责组织日、周、月检,定期安排暗访检查;
3. 建立酒店日常质量检查记录,形成质检检查周报,上报上级领导;
4. 建立酒店质检工作小组,负责部门及酒店的日常质量检查工作;
5. 负责组织年度绩效考核及管理人员述职考核工作。
培训工作:
1. 组织月度新入职员工培训、安排公开课程;
2. 负责收集各部门月度培训计划和月度总结,汇总上报上级领导;
3. 负责监督、检查、督导各部门培训状况,并给予指导;
4. 建立酒店培训师团队,并安排辅导培训技巧;
5. 负责年度组织酒店技能大赛活动。
【任职要求】
1、男女不限,年龄25-40周岁,专科及以上学历;
2、熟悉岗位培训工作程序,有相同岗位工作经验2年以上;
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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