酒店运营经理

【岗位职责】
1、落实总经理分派的各项工作任务。
2、审定酒店月、年度计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。
3、实施监控酒店OTA评分，保证酒店外网评分，持续提升客户满意度
4、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
5、负责团队建设与管理，培养储备管理人才。
6、审核酒店各类物资采购供应计划。
7、处理重大客户投诉及突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，酒店管理、英语专业及相关专业。
2、3年以上同等职位工作经验，同品牌酒店运营经理岗位经验优先。
3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。
4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。
5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。