会议接待经理

1.协助部门经理制定景区酒店会议接待服务标准和销售接待员质检标准；
2.做好部门日常管理工作，建立有效的部门管理机制；
3.部门日常接待活动员工操作的规范性及标准性；
4.根据业务情况，与客户营销中心、计调部做好对接，完成每周商务团队的排班、踩线接待安排及自联会议团队洽谈等工作；
5.根据部门业务开展，以周为单位做好商务团队的反馈总结整理，并将日常对接过程中的相关问题整理汇总至部门经理进行上报，商讨解决措施并做好效果整改跟进；
6.完成部门商务会议的数据统计、人员洽谈指标完成及总结数据的梳理并分析问题；
7.客户档案的整理；
8.根据每月商务会议数据汇总表并结合绩效考评分，计算部门员工绩效；
9.协助集团客户服务中心经理梳理部门年、季、月工作计划及培训要求及考核要求；
10.及时了解员工思想动态，汇报部门经理进行商讨解决；
11.根据业务需求，协助部门长对接其他相关部门做好业务交叉培训，保证各项接待业务的开展。
1.具有旅游专业或商务会展专业，大专及以上相关学历；
2.书面写作能力、电脑操作能力、学习能力、适应能力、抗压能力等；
3.团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、组织协调能力、创新能力、计划能力、分析判断能力、执行能力、危机管理能力、培训能力；
4.管理学知识、人力资源知识、行政管理知识、企业文化知识、统计学知识、法律知识、成本管理知识、合同管理知识、档案管理知识；
5.五年以上的景区接待经理相关工作经验；
6.职业素养:诚信、廉洁、忠诚、敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、客服导向、职业礼仪、保密意识、成就导向、全局意识；
7.年龄要求:25-40岁之间。