1.OTA战略规划:制定和实施景区电商业务的战略计划,包括产品选择、定价策略、促销活动等。
2.网站或平台管理:管理和维护景区的官方网站或者其他电商平台上的店铺,确保页面设计美观、信息准确。
3.产品管理:负责景区门票、周边产品、旅游套餐等的选品、上架、下架、库存管理等,保证产品质量和供货稳定性。
4.订单管理:处理订单、安排发货、跟进物流等,确保订单的及时处理和配送。
5.客户服务:处理客户投诉、退换货申请等,维护良好的客户关系。
6.数据分析和优化:收集和分析电商数据,从中发现趋势和机会,优化产品和价格策略,提高转化率和ROI。
7.推广和营销:制定和执行电商推广和营销计划,包括SEM、SEO、社交媒体营销等,提高景区曝光度和销量。
8.团队管理:带领和指导电商团队,分配任务,监督工作进展,确保团队达成既定目标。
9.预算管理:制定和管理电商预算,确保在预算范围内实现较好的销售业绩。
10.与景区其他部门协作:与景区的市场部、客服部、票务部等紧密协作,确保电商业务与景区整体运营的协调一致
11.持续学习和创新:跟踪电商领域的最新趋势和技术,不断学习新知识,推动景区电商业务的创新和进步。
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
举报该职位