管家经理

注意：14薪。
【岗位职责】
1、负责一站式管家服务的接待和管理工作，熟知管家服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使管家部门的每个员工都能够熟练掌握一站式管家服务的流程。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、有奢华精品度假型酒店管家部工作经验者优先，或至少三年同规模等级酒店前厅经理工作经验。
2、熟悉一站式管家服务，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。