客房领班

1.遵从客房主管的工作安排和指令，及时正确完成。
2.检查下属的仪容仪表与行为规范，使之符合酒店的标准和要求。
3.负责对辖区楼层钥匙和通讯工具的管理监督。
4..合理安排员工进行工作，保证工作质量。
5. 做好客情房态信息了解，处理客人投诉。
6. 管理下级员工，监督和培训员工，提高员工素质，建立良好的工作氛围环境。
7. 检查客房维修保养事宜，安排管辖区域客房的计划卫生。
8.负责客房区域消耗品的控制，防止流失浪费；注意回收一切可再生利用资源物品；控制化学类用品，洗涤剂药水的使用等，响应和倡导节约环保工作并带领下级员工积极配合实行。
9..负责检查管辖区域消防设施完好，注意岗位不安全因素和隐患，确保楼层安全。
10. 据实填写工作日志，做好交接工作；参加部门例会，月度会议，实事求是反馈情况，不断提出合理化建议。
11.完成上级交办的其它工作。