应收文员/主管

1.确认所有从前台、餐厅、酒吧和其它来源的酒店内部事务的凭证齐全并有效。
2.正确处理信用卡交易手续费并熟悉使用这些信用卡的相关规定和法律, 同时熟悉送发账单及相关信贷政策。
3.装订信用卡单据, 与公司账核对并提交给银行自动转账。
4.确保信用卡手续费冲回或佣金支付符合与商户签定的合同。
5.确保信贷只授予财务总监和总经理批准的相关账户。
6.确保收到的公司付款与总出纳日报表中信贷户中总数一致。
7.对所有预付押金进行控制并管理好相应附件，及时将已消费挂账反映到押金余额上。
8.在客人退房或宴会活动结束后及时将账单整理出来，并立即发出对账单和催款函。
9.发出催款单，发票，打电话或拜访客人以便于快速收回应收账款。
10.确保旅行社佣金及时正确支付。
11.快速回复客人及其他部门的询问。
12.定期及月末结账时与总账期末余额核对。
13.执行其他应收账款职责。
14.在酒店日常运营工作中持续不断的开展ISRA审计及CSAT审计工作。