皇冠会务主任

岗位职责/职位描述
· 协助会务经理一起管理婚宴/会议运营的各项工作，最大程度的完成部门预算。
· 按要求汇报销售工作和业绩。
· 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。
· 协助协调会议销售和促销活动等工作。
· 监测竞争对手和同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。
· 进行销售拜访，包括电话销售，电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作。
· 跟进所有询问，2小时之内回答客人的询问，48小时之内根据客人的回馈，与之交流并解决问题。
· 通过每日宴会/会议反馈与客人确保沟通，并准确的执行酒店的任务。
· 在活动完成之前与客人确认活动的账单。
· 通过制定和执行工作方案来开发新客户并维护现有客户。
· 与酒店业务有关的业务供应商，婚庆公司、会议策划人，客人和会展部门，旅行代理，旅游运营商，航空公司，公司客户，政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。