【岗位职责】
1、协助行政管家管理客房部日常运营,确保客房清洁和维护工作符合标准
2、监督和指导客房服务员的工作,提供必要的培训和指导
3、检查客房和公共区域的清洁质量,确保达到酒店卫生标准
4、管理客房用品和设备的库存,确保物资充足且合理使用
5、处理客人关于客房服务的投诉和特殊需求,提供及时解决方案
6、协助制定和执行客房部的规章制度和工作流程
7、定期汇报客房部的工作情况和问题,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的知识,有客房部工作经验者优先
2、良好的沟通和团队管理能力,能够有效协调员工工作
3、注重细节,对清洁和维护工作有高标准要求
4、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的问题解决能力
5、具备基本的英语沟通能力,能够与外国客人进行简单交流
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