礼宾实习生 Concierge Intern

【岗位职责】
1、热情迎送酒店宾客，提供专业、礼貌的行李服务，包括行李搬运、寄存、保管及领取登记。
2、为宾客提供酒店设施、周边景点、交通出行等信息的咨询与指引，协助安排出租车、租车及机场接送服务。
3、维护酒店大堂及入口区域的秩序与整洁，主动关注宾客需求，及时响应并协助解决各类临时问题。
4、协助前台完成宾客入住、退房时的行李协调工作，确保行李高效、准确送达或存放。
5、关注VIP及特殊需求宾客，根据酒店标准提供个性化接待服务，传递热情好客的服务理念。
6、熟练掌握酒店各类产品知识及当地资讯，积极向宾客推荐酒店餐饮、康乐等设施及特色服务。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，对酒店服务行业有热情，愿意从基层岗位学习和成长。
2、年龄不限，形象端正，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3、工作认真细致，责任心强，具备较强的团队协作精神和主动服务意识。
4、能够适应酒店排班制工作节奏（含周末及节假日），具备一定的抗压能力。
5、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先考虑。
6、持有C1及以上驾驶证或具备行李服务相关经验者优先。