岗位职责
渠道运营:负责携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营,优化流量转化、制定价格策略及促销活动,提升产量。点评管理:主导点评回复与差评补救,维持4.8分以上,输出月度点评分析报告。数据分析:定期监控竞对数据,输出运营优化方案,协同前厅、销售推动执行。客诉协同:协助前厅部处理线上渠道产生的客诉,闭环解决。
任职要求
酒店OTA运营经验,精通主流平台规则有成功提升产量或评分的案例数据敏感,结果导向,能独立输出方案专职OTA主管月薪4.5k-5k;兼大副月薪4.5-5.5k;如可承担前厅部、大堂吧管理及客诉处理,具备综合管理能力,晋升为前厅部经理综合月收入7-9k。
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