岗位职责
1. 指导监督本部的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事施实安全保卫工作。
2. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等)。
3.确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
4. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
5. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
6.在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。
7. 随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责。
8. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等。
9.在工作中遵循万豪对客服务满意标准(MGSS)。
10.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
11. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
12. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与喜来登的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
13. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
岗位要求
1. 熟悉酒店内的消防救生系统。
2. 具有管理才能。
3. 了解公安机关制定的有关酒店正常动作的各项规章制度。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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